Con anticipación a los retos que ha traído consigo la contingencia por el COVID-19 y en atención a lo instruido por Junta de Gobierno de la Universidad Cristóbal Colón, el director general académico, Dr. Daniel Vázquez Cotera, integró una comisión para generar una estrategia que ayudara a garantizar la continuidad académica de todas las modalidades y niveles de estudio que operan en nuestra institución.

La comisión inicial estuvo integrada por el Dr. Hugo Fernández Hernández, el Dr. Sergio Román Jara y  quien redacta esta reseña. Nuestra labor consistió en proponer una serie de acciones en torno a cuatro aspectos estratégicos enfocados en la atención remota a nuestros estudiantes desde la docencia:

1. Asegurar vías de comunicación básica entre estudiantes y áreas académicas.
2. Generar agendas de estudio y acompañamiento por cada asignatura, adaptadas a un esquema de atención a distancia, que a su vez detonarían la implementación de herramientas para el seguimiento desde el punto de vista del aseguramiento de la calidad.
3. Disponer instrucciones y recursos en línea que sirvieran como referencia a los estudiantes para la realización de las actividades de aprendizaje propuestas.
4. Implementar herramientas colaborativas que facilitaran el trabajo colaborativo a distancia y, a su vez, propiciaran un ambiente de aprendizaje virtual adecuado a las circunstancias.

Una vez definidos los cuatro engranajes de la estrategia, se diseñó un micrositio en el que se compiló la información que serviría como base para implementar las acciones requeridas. A la par, se generaron encuestas para identificar las condiciones de uso de tecnología de docentes y estudiantes. En el micrositio es posible encontrar comunicados institucionales y avisos específicos de la contingencia, instrucciones para la puesta en marcha de cada aspecto de la estrategia, tutoriales y protocolos para el uso de las herramientas propuestas, así como recomendaciones generales en materia de salud y de uso estratégico de tecnologías de comunicación. La dirección para acceder es:

http://contingencias.ucc.mx

Los mecanismos se pusieron a consideración del director de Tecnologías de Información de nuestra Universidad, Dr. Alberto Portugal Rincón, a fin de verificar los alcances en materia de soporte técnico e infraestructura. Es preciso resaltar que la dimensión tecnológica de la estrategia ha funcionado de manera fluida y flexible gracias a la invaluable labor de todo el equipo de TI.

Con la estrategia definida y con la aprobación de la Dirección General Académica y de los directores de División Académica, se inició un proceso de capacitación en cascada, consistente en formar a los jefes de Área Académica y a los responsables del Aseguramiento de la Calidad Académica en torno a los cuatro engranajes definidos y sobre las herramientas implementadas para operarlos; dichas instancias se han encargado de distribuir la información entre los docentes y estudiantes, así como de observar el cumplimiento de las acciones consecuentes.

Nuestra experiencia, sintetizada a través de este micrositio para contingencias, fue compartida con Metared, una red colaborativa de 982 universidades iberoamericanas distribuidas en 9 países, misma que ha listado nuestra aportación en su repositorio:

https://metared.org/docencia-online/

No hay estrategia que funcione sin personas adecuadas para llevarla a cabo. Llegar a estos momentos de la contingencia en un ambiente de continuidad académica efervescente ha sido posible gracias a la gran capacidad de los docentes y estudiantes,  así como del personal administrativo y de mantenimiento para adaptarse a estas circunstancias en corto tiempo, así como a la actitud abierta, flexible y que planta cara a la adversidad de todos los que conforman nuestra comunidad UCC.

Mtro. Leonardo Pérez Borges

Coordinador del Sistema Mixto y Online

                                                                                                                             Abril de 2020